Ponsel cerdas BlackBerry Anda harus menjalankan BlackBerry 6 atau yang lebih tinggi.

Jika Anda ingin menggunakan koneksi Wi-Fi , verifikasi persyaratan berikut ini:

• Ponsel cerdas dan komputer Anda yang telah diinstal dengan BlackBerry Desktop Software harus terhubung ke jaringan yang sama.
• Koneksi Wi-Fi untuk ponsel cerdas Anda harus dihidupkan.
• Router Wi-Fi untuk komputer Anda yang telah dikaitkan dengan ponsel cerdas Anda harus dihidupkan.
• Komputer Anda harus terhubung ke router Wi-Fi Anda. Jika komputer Anda menggunakan koneksi berkabel, bukannya teknologi Wi-Fi , maka harus dihubungkan ke router jaringan yang sama.
• Jika ponsel cerdas Anda telah dikaitkan dengan BlackBerry Enterprise Server, kebijakan TI pada ponsel cerdas Anda harus mengizinkan koneksi Wi-Fi. Untuk informasi lainnya, hubungi administrator Anda.