Saya tidak bisa menghubungkan ke jaringan Wi-Fi

Tergantung pada model ponsel cerdas BlackBerry Anda, fitur Wi-Fi mungkin tidak didukung.
Cobalah tindakan berikut:
  • Pastikan Anda telah menghidupkan koneksi ke jaringan Wi-Fi.
  • Pastikan Anda berada dalam area jangkauan Wi-Fi.
  • Jika jaringan Wi-Fi tidak muncul dalam aplikasi Setel Wi-Fi, mungkin jaringan Wi-Fi tersebut tersembunyi. Jika Anda mengetahui nama jaringan tersebut, hubungkan ke jaringan Wi-Fi secara manual.
  • Dalam aplikasi Setel Wi-Fi, pastikan opsi untuk jaringan Wi-Fi telah benar.
  • Jika Anda memindah jaringan Wi-Fi secara manual, pindahlah ke jaringan Wi-Fi lain atau setel ponsel cerdas BlackBerry Anda untuk memindai jaringan Wi-Fi yang ada.
  • Jika penyedia layanan nirkabel Anda mendukung UMA, pastikan preferensi koneksi Anda tidak disetel ke Hanya Jaringan Seluler.
  • Jika akun email Anda menggunakan BlackBerry Enterprise Server, ponsel cerdas Anda mungkin menghalangi Anda menghubungkan ke titik akses nirkabel tertentu. Untuk informasi lainnya, hubungi administrator Anda.
  • Jika Anda menggunakan metode Penyetelan Tombol Tekan, pastikan titik akses jaringan telah diaktifkan dengan Wi-Fi Protected Setup, dan telah disetel untuk mengirimkan profilnya. Pastikan tidak ada ponsel cerdas lain yang juga berupaya menghubungkan pada saat yang sama, dan tidak ada lebih dari satu titik akses dalam jangkauan di mode ini.
  • Jika Anda menggunakan PEAP, EAP-TLS, EAP-FAST, EAP-TTLS, atau EAP-SIM untuk menghubungkan ke jaringan Wi-Fi, pastikan Anda telah menginstal sertifikat akar untuk server otoritas sertifikat yang membuat sertifikat untuk server autentikasi.
  • Jika Anda menggunakan EAP-TLS untuk menghubungkan ke jaringan Wi-Fi, pastikan Anda telah menambahkan sertifikat autentikasi ke ponsel cerdas Anda.
  • Anda tidak bisa menggunakan koneksi ke jaringan komputer-ke-komputer yang dibuat pada sebuah komputer Mac.

Apakah informasi ini berguna? Kirimkan komentar Anda kepada kami.