Saya tidak dapat menghubungkan ke jaringan Wi-Fi

Tergantung pada model perangkat BlackBerry® Anda, fitur Wi-Fi® mungkin tidak didukung.

Coba lakukan tindakan berikut:
  • Pastikan Anda telah mengaktifkan koneksi ke jaringan Wi-Fi.
  • Pastikan Anda berada dalam area jangkauan Wi-Fi.
  • Dalam jaringan Wi-Fi tidak muncul dalam aplikasi penyetelan Wi-Fi dan Anda tahu nama jaringannya, hubungkan ke jaringan Wi-Fi secara manual.
  • Pastikan opsi koneksi dalam aplikasi penyetelan Wi-Fi sudah benar. Jika Anda sudah memastikan berbagai opsi ini, pastikan opsi koneksi lanjutan untuk jaringan Wi-Fi sudah benar.
  • Jika Anda memindah jaringan Wi-Fi secara manual, pindahlah ke jaringan Wi-Fi lain atau setel perangkat BlackBerry Anda untuk memindai jaringan Wi-Fi yang tersedia.
  • Jika penyedia layanan nirkabel Anda mendukung UMA, pastikan preferensi koneksi Anda tidak disetel ke Hanya Jaringan Seluler.
  • Jika perangkat Anda dikaitkan dengan sebuah akun email yang menggunakan BlackBerry® Enterprise Server, organisasi Anda mungkin mencegah Browser Hotspot muncul, atau mungkin membatasi Anda dari menggunakan browser Hotspot untuk menjelajah halaman web.
  • Jika Anda menggunakan metode Setelan Tombol Tekan, pastikan titik akses jaringan telah diaktifkan dengan Wi-Fi Protected Setup™, dan telah disetel untuk mengirimkan profilnya. Pastikan tidak ada perangkat lain yang juga berusaha menghubungkan pada saat yang sama, dan tidak ada lebih dari satu titik akses jaringan dalam jangkauan di mode ini.
  • Jika Anda menggunakan PEAP, EAP-TLS, EAP-FAST, EAP-TTLS, atau EAP-SIM untuk menghubungkan ke jaringan Wi-Fi, pastikan Anda telah menginstal sertifikat root untuk server otoritas sertifikat yang membuat sertifikat untuk server otentikasi.
  • Jika Anda menggunakan EAP-TLS untuk menghubungkan ke jaringan Wi-Fi, pastikan Anda telah menambahkan sertifikat otentikasi ke perangkat Anda.
Topik berikutnya: Daya, baterai, dan memori

Apakah informasi ini berguna? Kirimkan komentar Anda kepada kami.