Jika pengguna berpindah ponsel cerdas BlackBerry® namun tidak memperbarui informasi ponsel cerdas pada situs Web BlackBerry® Management Center, Anda tidak bisa mengelola ponsel cerdas baru menggunakan situs Web administrasi. Kirimi pengguna email yang meminta pengguna untuk login ke situs Web BlackBerry Management Center guna memperbarui informasi ponsel cerdas.

1. Dari bagian atas halaman Web, klik Pengguna & Perangkat.
2. Cari pengguna. Klik nama pengguna.
3. Klik Minta pengguna untuk memperbarui informasi perangkat BlackBerry mereka.
4. Konfirmasi alamat email pengguna. Klik Kirim.
5. Klik OK.