Résolution des problèmes : contacts

Mes contacts n'ont pas été automatiquement fusionnés

Votre terminal BlackBerry fusionne automatiquement les contacts lorsqu'il est évident que différents contacts sont une seule et même personne (par exemple, ils ont les mêmes nom et prénom, numéros de téléphone, BlackBerry ID, etc.). Si des doublons sont encore présents dans votre liste de contacts, vous pouvez les fusionner en une seule entrée.

  1. Dans l'application Contacts, maintenez votre doigt sur un contact.
  2. Sélectionnez Sélectionnez Suite..
  3. Sélectionnez les contacts que vous souhaitez fusionner.
  4. Sélectionnez L'icône Associer des contacts.

Les photos de mes contacts changent parfois

Si vous avez ajouté un compte de réseau social sur votre terminal BlackBerry et que vous utilisez une photo de profil comme photo de contact, la photo change lorsque votre contact change sa photo de profil.

J'ai des entrées de contact en double

Si vous avez importé des entrées de contact à l'aide de BlackBerry Link, il se peut que des entrées de votre terminal soient en double une fois la synchronisation entre votre terminal et votre ordinateur effectuée.

Vous pouvez supprimer les doublons en fusionnant les contacts de votre terminal ou en effaçant les données locales de votre terminal.

Pour supprimer les entrées de contact en double en effaçant les données locales de votre terminal, procédez comme suit :

  1. Sur l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt depuis le bord supérieur vers le bas.
  2. Sélectionnez L'icône Paramètres Paramètres > Comptes.
  3. Sélectionnez l'icône Plus d'actions.
  4. Sélectionnez Effacer les contacts locaux.
ATTENTION:
Si vous effacez vos données locales, toute entrée de contact que vous aviez enregistrée uniquement en local sera définitivement supprimée.