Après le changement de terminal

Pour obtenir des informations sur le renvoi de votre précédent terminal à BlackBerry pour son recyclage et sa mise au rebut, rendez-vous sur www.blackberry.com/recycling. Les programmes de recyclage et d'échange sont disponibles uniquement dans certaines zones géographiques.

Restauration de BBM

La première fois que vous ouvrez BBM, vous êtes invité à saisir votre BlackBerry ID. Si vous avez déjà utilisé BBM, tenez compte des éléments suivants :

  • Si vous changez de terminal BlackBerry, vous pouvez utiliser la fonction de changement de terminal dans BlackBerry Link sur votre ordinateur ou sur un appareil exécutant BlackBerry 7 ou une version ultérieure pour transférer les données de votre terminal, y compris vos contacts et groupes depuis BBM 6.2 ou une version antérieure, vers votre nouveau terminal.
  • Si vous avez déjà associé BBM avec votre BlackBerry ID (par exemple, sur votre terminal actuel), vous pouvez vous connecter avec le même BlackBerry ID pour restaurer vos données BBM via le réseau sans fil.

Vos données BBM, telles que vos contacts, sont automatiquement sauvegardées via le réseau sans fil, en se basant sur votre BlackBerry ID. Ce peut être une bonne idée d'enregistrer régulièrement un fichier de sauvegarde de votre terminal sur un ordinateur utilisant BlackBerry Link, au cas où votre terminal soit perdu, volé ou corrompu.

Transférer des mots de passe dans le gestionnaire de mots de passe

Vous pouvez transférer les données de mots de passe enregistrées sur votre précédent terminal BlackBerry sur votre terminal BlackBerry 10. Pour transférer les mots de passe, vous devez avoir sauvegardé les données de mot de passe comme partie du fichier de sauvegarde lors du processus de changement de terminal ou créé une sauvegarde de vos mots de passe actuels sur votre terminal BlackBerry 10. Si vous avez enregistré les données de mots de passe sur une carte multimédia, le terminal détecte automatiquement ces données sur la carte multimédia. Si vous n'avez pas enregistré vos données de sauvegarde sur une carte multimédia, vous pouvez également utiliser BlackBerry Link ou BlackBerry Protect pour transférer les données de mots de passe sauvegardées.
  1. Sur votre terminal BlackBerry 10, téléchargez l'application Gestionnaire de mots de passe depuis la boutique BlackBerry World.
  2. Sur l'écran d'accueil, sélectionnez Gestionnaire de mots de passe.
  3. Saisissez le mot de passe de votre gestionnaire de mots de passe.
  4. Faites défiler l'écran du haut vers le bas.
  5. Sélectionnez Paramètres Paramètres > Importer.
  6. Saisissez votre ancien mot de passe du gestionnaire de mots de passe ou le mot de passe BlackBerry Wallet pour transférer les mots de passe d'un ancien terminal vers l'application Gestionnaire de mots de passe.
Remarque: Seules les informations d'identification compatibles entre l'application BlackBerry Wallet et l'application Gestionnaire de mots de passe sont importées. Les informations d'identification de cartes de crédit ne sont pas importées.

Une fois les données Gestionnaire de mots de passe importées, elles sont supprimées du fichier de sauvegarde. Cependant, d'autres données personnelles restent dans le fichier de sauvegarde.

Après le changement de terminal : nos conseils

Une fois le changement de terminal BlackBerry terminé, pensez à effectuer les actions suivantes :

  • Si vous possédez une carte multimédia, insérez-la dans votre nouveau terminal.
  • Pour recevoir tous vos messages et mises à jour, ajoutez vos comptes de messagerie et de réseaux sociaux à votre nouveau terminal.
  • Nettoyer votre ancien terminal pour effacer toutes vos données Si vous devez effacer toutes les données de votre terminal, définissez un mot de passe pour le terminal puis saisissez un mot de passe incorrect dix fois de suite.
  • Téléchargez des applications depuis la boutique BlackBerry World.
  • Explorez l'application Aide sur votre terminal et découvrez des conseils et astuces.