Résolution des problèmes : Appareil photo

Je ne peux pas activer le flash ou utiliser l'éclairage vidéo

Essayez d'effectuer les opérations suivantes :
  • La charge de la batterie n'est peut-être pas suffisante pour utiliser le flash ou l'éclairage vidéo. Rechargez votre terminal BlackBerry et réessayez.
  • Le flash peut être en cours de chargement. Patientez un instant et réessayez.
  • Assurez-vous d'utiliser l'appareil photo arrière.
  • Assurez-vous de ne pas être en mode Time Shift, Stabilisation de l'image ou Rafale. Ces modes n'utilisent pas le flash.

Je ne peux pas prendre de photo ou enregistrer une vidéo

Essayez l'une des solutions suivantes :
  • Supprimez d'anciens fichiers multimédia pour libérer de l'espace de stockage et réessayez.
  • Assurez-vous que ni l'appareil photo ni la caméra vidéo ne sont utilisés par une autre application. Fermez toutes les applications qui pourraient les utiliser, puis réessayez.

Je ne peux pas enregistrer d'images ou de vidéos sur ma carte multimédia

Essayez l'une des opérations suivantes :
  • Supprimez d'anciens fichiers multimédia pour libérer de l'espace de stockage et réessayez.
  • Insérez une autre carte multimédia.
  • Dans l'application Gestionnaire de fichiers, accédez à votre carte multimédia. Assurez-vous que le dossier Camera existe et est disponible. Si nécessaire, créez un nouveau dossier appelé Camera.
  • Dans l'application Gestionnaire de fichiers, accédez à votre carte multimédia. Vérifiez la présence d'autres fichiers nommés Appareil photo. Supprimez ou déplacez tous les autres fichiers nommés Appareil photo vers un autre dossier.