Mon terminal n'est pas reconnu lorsque je le connecte à mon ordinateur

Si votre ordinateur ne détecte pas automatiquement votre terminal BlackBerry essayez d'effectuer les opérations suivantes :
  • Vérifiez le câble USB et les points de connexion.
  • Sur l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt depuis le bord supérieur vers le bas. Sélectionnez Paramètres > Stockage et accès. Selon le système d'exploitation de votre ordinateur, modifiez le paramètre Connexions USB enConnexion à Windows ou Connexion à Mac.
  • Essayez de mettre à jour ou d'installer les pilotes de votre terminal sur votre ordinateur. Les pilotes dont vous avez besoin sont installés automatiquement lorsque vous téléchargez BlackBerry Link. Pour télécharger BlackBerry Link depuis votre ordinateur, rendez-vous sur le site www.blackberry.com/BlackBerryLink et sélectionnez l'option Windows ou Mac.