Je ne peux pas accéder à mes fichiers qui se trouvent sur mon ordinateur à partir de mon terminal

Essayez l'une des opérations suivantes :

  • Vérifiez que l'ordinateur sur lequel BlackBerry Link est installé est allumé et qu'il dispose d'une connexion Internet active.
  • Confirmez que vous vous êtes connecté à votre BlackBerry ID via BlackBerry Link.
  • Confirmez que vous vous êtes connecté à votre BlackBerry ID sur votre terminal BlackBerry. Vous devez vous connecter avec le même BlackBerry ID sur votre terminal et via BlackBerry Link.
  • Vérifiez que votre terminal est connecté à un réseau sans fil. Pour plus d'informations sur le mode de connexion de votre terminal à un réseau Wi-Fi, sélectionnez l'application Aide sur l'écran d'accueil de votre terminal.
  • Vérifiez que vous disposez bien de fichiers de type musique, image, vidéo ou document dans les bibliothèques qui se trouvent sur votre ordinateur. Si vos bibliothèques ne contiennent aucun fichier, ajoutez-y des fichiers pris en charge ou des dossiers.
  • Confirmez que vous utilisez un terminal exécutant BlackBerry 10 OS version 10.1 ou ultérieure. Vous ne pouvez pas accéder aux fichiers de votre ordinateur à l'aide d'une tablette BlackBerry PlayBook exécutant BlackBerry PlayBook OS 2.1.


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