Certaines des données de mon ancien terminal sont introuvables sur mon nouveau terminal

Lorsque vous passez à un nouveau terminal BlackBerry exécutant BlackBerry 10 OS, la version du logiciel du terminal de votre ancien smartphone BlackBerry détermine les données qui peuvent être transférées sur votre nouveau terminal. Le transfert de certaines données peut ne pas être pris en charge si votre ancien terminal exécutait une version antérieure du logiciel de terminal. Les comptes de messagerie électronique et les applications non prises en charge ne sont pas transférés vers votre nouveau terminal.

Effectuez l'une des opérations suivantes :
  • Ajoutez votre compte de messagerie personnel sur votre nouveau terminal, si votre ancien smartphone est associé au BlackBerry Internet Service.
  • Ajoutez un compte de messagerie Microsoft ActiveSync sur votre nouveau terminal, si votre ancien smartphone est activé sur un serveur BlackBerry Enterprise Server. Contactez votre administrateur pour obtenir les informations requises.
  • Ouvrez l'application BlackBerry Remember sur votre nouveau terminal pour rechercher les mémos et les tâches.
  • Ouvrez la boutique BlackBerry World pour télécharger les applications qui n'ont pas été transférées vers votre nouveau terminal.

Pour plus d'informations sur l'ajout d'un compte de messagerie, l'utilisation de l'application Rappel ou le téléchargement des applications à partir de BlackBerry World, sélectionnez l'application Aide sur l'écran d'accueil de votre terminal.



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