Je souhaite générer un fichier journal pour un représentant du service d'assistance technique

Un représentant du service d'assistance technique peut vous demander de lui envoyer les fichiers journaux et d'autres informations en vue de vous aider à résoudre le problème que vous rencontrez.

  1. Sur votre ordinateur, ouvrez BlackBerry Link.
  2. Cliquez sur votre terminal en bas de l'écran.
  3. Cliquez sur l'icône Paramètres .
  4. Dans la vue Paramètres, cliquez sur Fichiers journaux > Créer le fichier journal. L'emplacement et le nom des fichiers journaux s'affichent en haut de l'écran.
  5. Envoyez par courrier électronique le fichier journal à votre représentant du service d'assistance technique.


Ces informations vous ont-elles été utiles ? Envoyez-nous vos commentaires.