Certains fichiers n'ont pas été synchronisés

Essayez d'effectuer les opérations suivantes :

  • Si vous tentez de synchroniser votre musique, vos images, vos vidéos ou vos documents entre votre ordinateur et votre tablette BlackBerry PlayBook, vous devez connecter votre tablette à votre ordinateur à l'aide d'un câble USB.
  • Si vous tentez de synchroniser votre musique, vos images, vos vidéos ou vos documents sur un réseau Wi-Fi, vous devez brancher votre terminal BlackBerry à une source d'alimentation, comme une prise électrique ou un ordinateur.
  • Si vous tentez de synchroniser des fichiers qui se trouvaient sur votre ordinateur ou sur votre terminal avant de configurer BlackBerry Link, synchronisez les fichiers manuellement. BlackBerry Link ne synchronise pas automatiquement les fichiers qui se trouvaient sur votre ordinateur ou terminal avant de configurer BlackBerry Link.
  • Si vous avez modifié un fichier à la fois sur votre terminal et votre ordinateur, la version du fichier sur votre ordinateur correspondra à la version que BlackBerry Link synchronise. La version du fichier sur votre terminal est remplacée par la version de votre ordinateur.
  • Si vous disposez d'une carte multimédia sur votre terminal et que vous avez activé une mémoire de masse USB sur votre terminal, BlackBerry Link ne peut pas accéder aux fichiers sur votre terminal. Pour plus d'informations sur le mode de désactivation du paramètre de mémoire de masse USB, sélectionnez l'application Aide sur l'écran d'accueil de votre terminal.
  • Vérifiez que votre terminal dispose de suffisamment de mémoire disponible pour votre musique, vos images, vos vidéos et vos documents. Envisagez d'utiliser une carte multimédia de plus grande capacité pour votre terminal.
  • Vérifiez que vos chansons ne font pas l'objet d'une gestion numérique des droits (DRM).
  • Vérifiez que le format de vos fichiers est pris en charge.
  • Si vos vidéos n'ont pas été synchronisées et si l'extension vidéo est prise en charge, vérifiez que votre vidéo ou que les codecs audio sont pris en charge.


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