Je ne parviens pas à changer ma carte SIM ou ma carte multimédia

Essayez l'une des opérations suivantes :

  • Si vous passez d'un smartphone BlackBerry exécutant BlackBerry Device Software 5.0 ou une version ultérieure à un terminal BlackBerry exécutant BlackBerry 10 OS, vous devez contacter votre fournisseur de services mobiles pour obtenir une carte micro SIM pour votre nouveau terminal. Les cartes SIM des smartphones qui fonctionnent avec BlackBerry Device Software 5.0 ou une version ultérieure ne sont pas compatibles avec les terminaux qui fonctionnent avec BlackBerry 10 OS.
  • Pour obtenir des informations sur le mode de retrait et d'insertion de votre carte SIM ou d'une carte multimédia, accédez au site www.docs.blackberry.com et consultez le guide Commencez ici pour votre ancien ou nouveau terminal, ou sélectionnez l'application Aide sur l'écran d'accueil de votre nouveau terminal.


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