Je ne parviens pas à créer un fichier de sauvegarde qui contient toutes les données de mon terminal

Essayez l'une des solutions suivantes :

  • Connectez votre terminal BlackBerry à votre ordinateur à l'aide d'un câble USB. Vous ne parvenez pas à créer un fichier de sauvegarde des données de votre terminal sur unWi-Fi réseau .
  • Assurez-vous que vous êtes connecté à votre BlackBerry ID sur votre terminal. Si vous n'êtes pas connecté, BlackBerry Link ne peut pas sauvegarder les données dans votre espace personnel.

Si votre terminal est activé sur un serveur BlackBerry Enterprise Server, procédez comme suit :

  • Assurez-vous de saisir le mot de passe sur votre terminal pour déverrouiller votre espace de travail. BlackBerry Link ne peut pas sauvegarder les données de votre espace de travail si celui-ci est verrouillé.
  • Vérifiez auprès de votre administrateur système que vous pouvez sauvegarder les données dans votre espace de travail.


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