Résolution des problèmes : BlackBerry Bridge

Je ne parviens pas à me connecter à un terminal

Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à un terminal couplé, effectuez l'une des opérations suivantes :

  • Assurez-vous que votre tablette BlackBerry PlayBook exécute la version la plus récente de BlackBerry PlayBook OS 2.1 en sélectionnant Paramètres > Mises à jour logicielles > Rechercher des mises à jour.
  • Vérifiez que Bluetooth et BlackBerry Bridge sont sous tension et que vos terminaux sont à portée.
  • Si vous ne voyez pas votre terminal couplé dans BlackBerry Bridge, vous devrez peut-être coupler les terminaux à l'aide de BlackBerry Bridge.
  • Vous pouvez essayer de supprimer le terminal couplé de BlackBerry Bridge et de le coupler à nouveau.

Votre organisation vous empêche peut-être d'utiliser la technologie BlackBerry Bridge ou Bluetooth.

Mon mot de passe ne fonctionne pas

Les mots de passe sont généralement sensibles à la casse. Vérifiez la casse de chaque caractère que vous saisissez.

Si vous rencontrez des problèmes en déverrouillant BlackBerry Bridge à l'aide du mode Télécommande, vous devrez peut-être saisir votre mot de passe BlackBerry Balance, et non le mot de passe de votre smartphone BlackBerry.



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