Résolution des problèmes : BlackBerry Bridge
Je ne parviens pas à me connecter à un terminal
Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à un terminal couplé, effectuez l'une des opérations suivantes :
- Assurez-vous que votre tablette BlackBerry PlayBook exécute la version la plus récente de BlackBerry PlayBook OS 2.1 en sélectionnant
> Mises à jour logicielles > Rechercher des mises à jour. - Vérifiez que Bluetooth et BlackBerry Bridge sont sous tension et que vos terminaux sont à portée.
- Si vous ne voyez pas votre terminal couplé dans BlackBerry Bridge, vous devrez peut-être coupler les terminaux à l'aide de BlackBerry Bridge.
- Vous pouvez essayer de supprimer le terminal couplé de BlackBerry Bridge et de le coupler à nouveau.
Votre organisation vous empêche peut-être d'utiliser la technologie BlackBerry Bridge ou Bluetooth.
Mon mot de passe ne fonctionne pas
Les mots de passe sont généralement sensibles à la casse. Vérifiez la casse de chaque caractère que vous saisissez.
Si vous rencontrez des problèmes en déverrouillant BlackBerry Bridge à l'aide du mode Télécommande, vous devrez peut-être saisir votre mot de passe BlackBerry Balance, et non le mot de passe de votre smartphone BlackBerry.
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