Il est possible que vous ne puissiez pas ouvrir une pièce jointe dans un message crypté pour les raisons suivantes :
- Votre administrateur peut avoir défini des options vous empêchant d'ouvrir les pièces jointes dans les messages cryptés.
- Le message a peut-être été crypté avec un algorithme qui n'est pas pris en charge. Pour connaître les algorithmes pris en charge par votre smartphone BlackBerry, cliquez sur l'icône Options. Cliquez sur Sécurité > S/MIME ou PGP. Dans la section Cryptage, consultez les cryptages de contenu sélectionnés.
- Les pièces jointes au format .pgp ne sont pas prises en charge.
- Si vous utilisez PGP Support Package pour smartphones BlackBerry, vous ne pouvez pas ouvrir de pièce jointe dans un message protégé par PGP crypté à l'aide du format OpenPGP par un client IBM Lotus Notes utilisant PGP Desktop Professional ou qui a été crypté avec Serveur PGP Universal.