Résolution des problèmes : Photos

Je ne peux pas ouvrir un fichier multimédia

Vérifiez que le format du fichier est pris en charge par votre terminal BlackBerry.

Je ne peux pas enregistrer de fichier multimédia

La mémoire disponible sur votre terminal BlackBerry ou votre carte multimédia n'est peut-être pas suffisante pour enregistrer des fichiers multimédia.

Essayez d'effectuer les opérations suivantes :

  • Si vous essayez d'enregistrer un fichier multimédia dans la mémoire de votre terminal, supprimez d'anciennes données ou d'anciens messages du terminal.
  • Si vous essayez d'enregistrer un fichier multimédia sur votre carte multimédia, supprimez d'anciens fichiers multimédia.
  • Dans l'application Appareil photo, sélectionnez un facteur de forme inférieur pour la photo ou la vidéo. Les vidéos et photos volumineuses utilisent davantage de mémoire que celles de taille plus réduite.


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