Supprimer des données du smartphone, des applications tierces ou des fichiers de la carte multimédia

Avant de supprimer les données de votre smartphone BlackBerry ou les fichiers multimédias de la carte multimédia, pensez à les sauvegarder sur votre ordinateur pour en conserver une copie.

ATTENTION :

Si le cryptage est activé, le processus de suppression de toutes les données du smartphone peut prendre environ une heure. Une fois la suppression lancée, il est impossible de l'arrêter. Si vous réinitialisez votre smartphone, le processus est relancé après redémarrage.

Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.
Cliquez sur Sécurité > Nettoyage de sécurité.
Cochez les cases en regard des éléments que vous voulez supprimer.
Saisissez blackberry.
Cliquez sur Nettoyer les données.

Si votre smartphone a été précédemment associé à une instance de BlackBerry Enterprise Server, lorsque vous supprimez toutes les données de votre smartphone, toutes les règles de stratégie informatique associées à votre smartphone subsistent et peuvent continuer à affecter les fonctions et paramètres disponibles sur votre smartphone.