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Je ne peux pas ouvrir de fichiers multimédia

Essayez d'effectuer les opérations suivantes :
  • Si vous tentez d'ouvrir un fichier multimédia sur votre terminal BlackBerry® et que votre terminal est connecté à votre ordinateur, déconnectez votre terminal de l'ordinateur ou désactivez le mode Mémoire de masse.
  • Si vous tentez d'ouvrir un fichier multimédia sur votre ordinateur à l'aide du mode Mémoire de masse, vérifiez que vous avez fermé l'utilitaire de gestion de données de BlackBerry® Desktop Manager.
  • Si vous tentez d'ouvrir un fichier multimédia sur votre ordinateur à l'aide de l'outil de gestion de multimédia de BlackBerry Desktop Manager, vérifiez que le mode Mémoire de masse est désactivé sur votre terminal.
  • Si vous avez crypté les fichiers multimédia sur votre carte Media Card à l'aide d'une clé de cryptage générée par votre terminal et que vous essayez d'ouvrir un fichier multimédia crypté sur votre ordinateur ou un appareil autre que le terminal BlackBerry que vous avez utilisé pour crypter le fichier, insérez la carte Media Card dans le terminal BlackBerry que vous avez utilisé pour crypter le fichier. Dans les options de la mémoire, définissez le champ Mode de cryptage sur Aucun ou Mot de passe de sécurité.

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