Certains de mes fichiers audio n'ont pas été synchronisés sur mon smartphone ou ma tablette

Si certaines chansons n'ont pas été synchronisées sur votre smartphone BlackBerry ou sur votre tablette BlackBerry PlayBook, une icône d'avertissement s'affiche dans le logiciel, dans la section Multimédia du volet gauche. Vous pouvez cliquer sur cette icône pour afficher une liste de causes possibles.

Essayez d'effectuer les opérations suivantes :

  • Vérifiez que votre carte multimédia ou que le stockage multimédia intégré de votre terminal dispose de suffisamment d'espace pour stocker vos morceaux.
  • Vérifiez que vos musiques ne contiennent pas de gestion numérique des droits (DRM).
  • Vérifiez que le format de vos musiques est pris en charge.
  • Vérifiez que le mode mémoire de masse est activé sur votre smartphone.

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