Votre smartphone BlackBerry doit exécuter BlackBerry 6 ou version ultérieure.

Si vous souhaitez utiliser une connexion Wi-Fi, vérifiez les conditions suivantes :

• Votre smartphone et l'ordinateur sur lequel BlackBerry Desktop Software est installé doivent être connectés au même réseau.
• La connexion Wi-Fi de votre smartphone doit être activée.
• Le routeur Wi-Fi de votre ordinateur associé à votre smartphone doit être activé.
• Votre ordinateur doit être connecté à votre routeur Wi-Fi. Si votre ordinateur utilise une connexion câblée au lieu de la technologie Wi-Fi, il doit être connecté au même routeur réseau.
• Si votre smartphone est associé à un serveur BlackBerry Enterprise Server, sur votre smartphone, les stratégies informatiques doivent autoriser les connexions Wi-Fi. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur.