Supprimer les données de votre smartphone

Avant de supprimer les données de votre smartphone BlackBerry, pensez à les sauvegarder sur votre ordinateur afin d'en conserver une copie.

Research In Motion vous recommande de créer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Le fait de maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption due à un problème imprévu.

ATTENTION :
Si vous avez activé le cryptage, la suppression de toutes les données du smartphone peut prendre jusqu'à une heure. Une fois la suppression lancée, il est impossible de l'arrêter. Si vous réinitialisez votre smartphone, le processus reprend après le redémarrage.
  1. Connectez votre smartphone à votre ordinateur.
  2. Dans le dossier Applications de votre ordinateur, cliquez sur l'icône BlackBerry Desktop Software.
  3. Dans le menu Terminal, cliquez sur Effacer les données.
  4. Effectuez l'une des actions suivantes :
    • Pour effacer toutes les données de votre smartphone, cliquez sur Toutes les données.
    • Pour effacer des données spécifiques, cliquez sur Données sélectionnées. Cochez la case en regard d'une ou de plusieurs bases de données.
  5. Pour supprimer toutes les données du stockage de mémoire intégré, cochez la case Effacer les données intégrées du terminal.
  6. Si nécessaire, effectuez l'une des opérations suivantes :
    • Pour créer un fichier de sauvegarde des données du smartphone, cochez la case Sauvegarder les données avant l'effacement.
    • Pour modifier le nom du fichier de sauvegarde, dans le champ Nom du fichier de sauvegarde, saisissez un nouveau nom de fichier.
    • Pour crypter le fichier de sauvegarde, cochez la case Crypter le fichier de sauvegarde. Saisissez un mot de passe.
  7. Cliquez sur Effacer.

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