Si les morceaux de votre liste de synchronisation Wi-Fi de musique en attente ne sont pas téléchargés depuis votre ordinateur sur votre smartphone BlackBerry, essayez d'effectuer les opérations suivantes :

• Vérifiez que votre smartphone est à portée du réseau Wi-Fi auquel votre ordinateur est connecté.
• Vérifiez que votre smartphone dispose de suffisamment d'espace de stockage disponible. Essayez de transférer des fichiers multimédias stockés sur votre smartphone vers une carte multimédia.
• Vérifiez que les morceaux ne sont pas en cours de lecture sur votre ordinateur ou qu'ils n'ont pas été supprimés de votre ordinateur.
• Vérifiez que votre smartphone est chargé. Si le niveau de charge de la batterie est inférieur à 5 %, vous ne pouvez pas télécharger de morceaux.