Pendant le processus de mise à jour, vous ne pouvez utiliser ni votre smartphone BlackBerry, ni BlackBerry Desktop Software pour exécuter d'autres tâches telles que la suppression d'applications du smartphone ou la mise à jour de BlackBerry Device Software. Si vous déconnectez votre smartphone de votre ordinateur ou annulez le processus de mise à jour avant qu'il soit terminé, il est possible que vous ne puissiez pas utiliser votre smartphone si vous ne redémarrez pas et ne terminez pas la mise à jour.