Ma liste de contacts restaurée ne contient pas les contacts ou les groupes qui devraient s'y trouver

  • Si vous avez restauré votre liste de contacts à l'aide d'un fichier de sauvegarde, vérifiez qu'il s'agissait de la version la plus récente de votre fichier de sauvegarde. Pour afficher les propriétés d'un fichier sur votre smartphone BlackBerry, appuyez sur la touche Image de la touche Menu > Propriétés.
  • Si vous avez restauré votre liste de contacts à l'aide d'un fichier de sauvegarde et que votre liste de contacts ne contient pas vos groupes, vous devrez peut-être demander à un membre du groupe ayant l'autorisation d'ajouter des membres de vous ajouter de nouveau au groupe.
  • Si vous configurez BlackBerry Messenger pour sauvegarder votre liste de contacts sur le réseau sans fil, vous devrez peut-être associer à votre smartphone une adresse électronique précédemment enregistrée avec BBM. Dans certains cas, vous devrez peut-être sauvegarder de nouveau votre liste de contacts via le réseau sans fil avant que votre liste de contacts ne soit récupérée.

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