Je ne peux pas exécuter ni envoyer un rapport de diagnostic

Essayez d'effectuer les opérations suivantes :

  • Exécutez de nouveau le rapport de diagnostic. Dans le rapport de diagnostic, appuyez sur la touche Menu > Répéter toutes les étapes.
  • Vérifiez que votre smartphone BlackBerry est connecté au réseau mobile.
  • Si vous ne pouvez pas envoyez un rapport de diagnostic à une adresse électronique, envoyez-le à un PIN ; inversement, si vous ne pouvez pas envoyer un rapport de diagnostic à un PIN, envoyez-le à une adresse électronique.


Ces informations vous ont-elles été utiles ? Envoyez-nous vos commentaires.