Je ne parviens pas à mettre BlackBerry Device Software à jour sur le réseau sans fil

Selon les options définies par votre fournisseur de services sans fil ou par votre administrateur, vous ne pourrez peut-être pas mettre à jour BlackBerry Device Software sur le réseau sans fil.

Essayez d'effectuer les opérations suivantes :

  • Vérifiez que votre smartphone BlackBerry est connecté au réseau sans fil.
  • Vérifiez que vous n'êtes pas en dehors de la zone de couverture sans fil de votre fournisseur de services sans fil. Selon votre fournisseur de services sans fil, vous ne pouvez peut-être pas mettre à jour BlackBerry Device Software en cours d'itinérance. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services sans fil.
  • Essayez de mettre à jour votre logiciel BlackBerry Device Software sur le réseau sans fil ultérieurement. En fonction de votre fournisseur de services sans fil, vous ne pouvez peut-être pas mettre à jour BlackBerry Device Software à certains moments de la journée, lorsque le trafic réseau est important.
  • Vous pouvez peut-être mettre à jour votre logiciel BlackBerry Device Software à partir du site Web de votre fournisseur de services sans fil.
  • Si votre compte de messagerie professionnel est associé à BlackBerry Enterprise Server, renseignez-vous auprès de votre administrateur pour plus d'informations sur les mises à jour de BlackBerry Device Software. Il est possible que votre administrateur ne vous autorise pas à mettre vos logiciels à jour sur le réseau sans fil ou vous permette de mettre à jour uniquement vers une version spécifique.


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