Essayez d'effectuer les opérations suivantes :

• Vérifiez que vous disposez d'un espace de stockage suffisant sur votre terminal BlackBerry® ou sur votre tablette BlackBerry® PlayBook™.
• Vérifiez que vos morceaux ne contiennent pas de gestion numérique des droits (DRM).
• Vérifiez que le format de vos fichiers multimédias est pris en charge.
• Si vos vidéos n'ont pas été synchronisées ou importées et si l'extension vidéo est prise en charge, vérifiez que votre vidéo ou que les codecs audio sont pris en charge.
• Vérifiez que le mode Mémoire de masse pour votre terminal ou que le partage de fichiers pour votre tablette est activé.