Vous pouvez supprimer toutes les données du terminal BlackBerry® que vous avez perdu, y compris les applications tierces et les fichiers de la carte multimédia. Certains types de données, notamment les images, les e-mails, les applications tierces et les fichiers multimédias, ne peuvent pas être sauvegardés à l'aide de BlackBerry® Protect. Ces données seront définitivement supprimées de votre terminal et de votre carte multimédia.

1. Connectez-vous au site Web de BlackBerry Protect.
2. Si nécessaire, cliquez sur l'icône en forme de flèche en regard de l'image du terminal pour sélectionner le terminal perdu.
3. Cliquez sur Nettoyer le terminal.
4. Si vous souhaitez que BlackBerry Protect sauvegarde des données prises en charge avant de supprimer toutes les données de votre terminal, cochez la case Tenter une sauvegarde avant de nettoyer le terminal.
   • Si vous souhaitez sauvegarder tous les types de données pris en charge, sélectionnez l'option Sauvegarder toutes les données prises en charge.
   • Si vous ne souhaitez sauvegarder que les types de données que vous sauvegardez normalement à l'aide de l'application BlackBerry Protect sur votre terminal, sélectionnez l'option Sauvegarder les données sélectionnées pour la sauvegarde sur le terminal.
5. Cliquez sur Nettoyer le terminal.

Après avoir terminé : Pour annuler des services sur votre terminal, contactez votre fournisseur de services sans fil.