Ma liste de contacts restaurée ne contient pas les contacts ou les groupes qui devraient s'y trouver

  • Si vous avez restauré votre liste de contacts à l'aide d'un fichier de sauvegarde, vérifiez qu'il s'agissait de la version la plus récente de votre fichier de sauvegarde. Pour afficher les propriétés d'un fichier sur votre terminal, appuyez sur la touche Menu et cliquez sur Propriétés.
  • Si vous avez restauré votre liste de contacts à l'aide d'un fichier de sauvegarde et que vous n'avez pas défini BlackBerry® Messenger pour qu'il enregistre automatiquement une copie des modifications apportées à votre liste de contacts sur votre terminal ou votre carte Media Card, le fichier de sauvegarde que vous avez utilisé pourrait avoir été créé avant que vous n'ayez apporté de modifications à votre liste de contacts.
  • Si vous avez restauré votre liste de contacts à l'aide d'un fichier de sauvegarde et que votre liste de contacts ne contient pas vos groupes, vous devrez peut-être demander à un membre du groupe ayant l'autorisation d'ajouter des membres de vous ajouter de nouveau au groupe.
  • Si vous configurez BlackBerry Messenger pour sauvegarder votre liste de contacts via le réseau mobile, vous devrez peut-être associer à votre terminal une adresse e-mail précédemment enregistrée avec BlackBerry Messenger. Dans certains cas, vous devrez peut-être sauvegarder de nouveau votre liste de contacts via le réseau mobile avant que votre liste de contacts soit récupérée.
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