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Je ne reçois pas de notifications pour un groupe

Si vous ne recevez pas de notifications audibles ni d'indicateurs sur l'écran d'accueil pour un groupe alors que vous devriez, exécutez l'une des actions suivantes :

  • Sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Messagerie instantanée, cliquez sur l'icône BlackBerry Messenger. Sur l'écran de la liste de contacts, dans la catégorie BlackBerry Groups, cliquez sur un groupe. Appuyez sur la touche Menu. Cliquez sur Afficher les détails du groupe. Vérifiez si le champ Désactiver toutes les notifications de ce groupe est défini sur Non.
  • Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Sons ou Profil. Vérifiez que le profil sonore Toutes alertes désactivées n'est pas sélectionné.
  • Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Sons ou Profil. Pour le profil sonore actif, vérifiez que l'élément Groupes BlackBerry Messenger n'est pas défini sur Silencieux.
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