Problèmes connus

BlackBerry Mobile Voice System ne prend pas en charge les terminaux BlackBerry fonctionnant sur les réseaux iDEN.

Les utilisateurs doivent disposer de BlackBerry Device Software 5.0 ou version ultérieure et doivent être associés à un PBX Cisco Unified Communications Manager 7.1 ou version ultérieure avant de pouvoir ajouter des participants à un appel actif.

La fonction de transfert d'appel n'est pas prise en charge lorsque votre entreprise achemine l'appel par une passerelle SIP.

BlackBerry MVS est conçu pour prendre en charge le codec G. 729 sur les terminaux qui utilisent BlackBerry Device Software 5.0, BlackBerry Device Software 6.0, et BlackBerry 7.1, cependant essai n'est pas complet. Si votre entreprise utilise le codec G. 729 codec sur les terminaux qui utilisent BlackBerry Device Software 5.0, BlackBerry Device Software 6.0, ou BlackBerry 7.1, les performances d'appels BlackBerry MVS peuvent ne pas être optimales. Si les terminaux de votre entreprises utilisent BlackBerry 7.0 vous devez utiliser le codec G. 711.

Vous devrez peut-être modifier la règle de stratégie informatique Désactiver l'accès Wi-Fi direct à BlackBerry Enterprise Server pour que les terminaux de votre entreprise puissent se connecter à BlackBerry Enterprise Server à l'aide d'une connexion Wi-Fi. Si la stratégie n'est pas définie, les utilisateurs de votre entreprise ne pourront peut-être pas passer d'appel à l'aide d'un réseau Wi-Fi. La valeur par défaut de cette stratégie est une valeur nulle. La valeur par défaut peut varier en fonction du fournisseur d'accès au réseau mobile utilisé par un terminal. Pour plus d'informations à propos de la référence de stratégie, consultez le guide de référence sur les stratégies BlackBerry Enterprise Server.

Vous ne pouvez pas placer de signe plus (+) devant le numéro de poste lorsque vous paramétrez les comptes d'utilisateurs dans MVS Console.

L'administrateur de BlackBerry MVS Server peut exécuter le fichier MVSConfigToolNR.exe pour activer une restriction réseau personnalisée pour BlackBerry MVS. Sachez que si cette restriction réseau personnalisée est activée, les appels Wi-Fi des utilisateurs finaux seront limités. Si la restriction réseau personnalisée est activée, les appels Wi-Fi seront uniquement traités et accessibles dans les zones où la couverture réseau (couverture SOS au minimum) est disponible via un fournisseur de services de communication.

Lorsqu'un utilisateur se trouve dans une zone sans couverture de données, l'identifiant de l'appelant pour les appels entrants sera « Numéro inconnu ».

Si le niveau du journal de votre entreprise n'est pas défini sur INFO, vous pourriez occasionnellement rencontrer les niveaux de processeur élevés.

Sujet précédent: BlackBerry MVS Client

Ces informations vous ont-elles été utiles ? Envoyez-nous vos commentaires.