BlackBerry MVS Client

Cette section répertorie les problèmes connus du composant BlackBerry MVS Client de BlackBerry Mobile Voice System 5.2.

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DT3845257

Lorsque l'utilisateur A est en appel avec l'utilisateur B et que l'utilisateur A reçoit un appel de l'utilisateur C, le terminal de l'utilisateur A affiche un identifiant d'appelant inexact pour l'utilisateur C si l'appel de l'utilisateur C est fourni sans une connexion de données active.

Conséquence: les utilisateurs ne savent pas qui est l'appelant entrant.

Solution de contournement: aucune.

DT3556611

Dans ce scénario, l'utilisateur:

  • est configuré pour pour les appels sans données mais le numéro sans couverture de données dans MVS Console est inexact

Lorsque l'utilisateur passe un appel utilisant la ligne professionelle (mobile), une message audio est lu, puis l'appel retombe sur la ligne mobile et la connexion est établie.

Impact: les utilisateurs entendent un message vocal inattendu qui pourrait les faire raccrocher.

Solution de contournement: aucune.

DT3080740

Lorsque un utilisateur utilise un smartphone BlackBerry Bold 9790 qui utilise BlackBerry 7.1 et fait un appel Voice over Mobile, aucune tonalité de retour n'est lue sur le smartphone.

Impact: les utilisateurs n'entendent pas les tonalités de retour.

Solution de contournement: aucune.

DT2498673

Si un utilisateur utilise un terminal GSM configuré pour les appels via MVS uniquement et qu'il a configuré un numéro de téléphone vers lequel transférer les appels, l'icône de transfert d'appel ne s'affiche pas sur le terminal.

Impact: il n'y a pas d'indication visuelle ce transfert d'appel est configuré bien qu'appelle le transfert est correctement configuré.

Solution de contournement: éteignez les radios de terminal, puis rallumez-les.

DT2405904

Lorsqu'un utilisateur effectue des appels Voice over Mobile, il peut entendre une tonalité DTMF forte lorsque les appels sont connectés.

Conséquence : les utilisateurs entendent des tonalités inattendues.

Solution de contournement : aucune.

DT2384059

Dans ce scénario:

  • l'option Appels via MVS uniquement est configurée pour l'utilisateur A qui exécute un système BlackBerry MVS avec l'option Appels sans données
  • l'utilisateur B est configuré pour Appels via MVS uniquement

Si l'utilisateur A reçoit un appel de l'utilisateur B, « Numéro inconnu » peut afficher sur le terminal d'utilisateur A et l'appel risque d'être interrompu.

Impact: interruption de l'appel

Solution de contournement: l'utilisateur A peut rappeler l'utilisateur B.

DT2363944

Si un utilisateur met un appel en attente alors qu'il se trouve dans une zone sans couverture réseau, il se peut que le terminal de l'utilisateur affiche que l'appel est toujours connecté. Ou, si le terminal affiche que l'appel est effectivement en attente, il arrive que l'appel soit toujours marqué en attente une fois l'appel repris.

Conséquence : des informations inexactes s'affichent sur le terminal.

Solution de contournement : aucune.

DT2004737

Si un utilisateur A dispose d'un smartphone fonctionnant sur réseau CDMA et qu'il est en cours d'appel avec un utilisateur B (utilisateur externe), si l'utilisateur A met l'utilisateur B en attente et appelle l'utilisateur C, une fois que l'utilisateur A bascule l'appel, l'option Ajouter un participant est désactivée sur le terminal.

Conséquence : les utilisateurs ne peuvent pas ajouter de participant à un appel après avoir effectué un basculement d'appel.

Solution de contournement : l'utilisateur appuie sur le bouton Menu et sélectionne Ajouter un participant.

DT 1941459

Lorsque l'utilisateur A, qui utilise un smartphone qui fonctionne sur un réseau CDMA, est en cours d'appel actif avec l'utilisateur B et l'utilisateur A a mis l'utilisateur C en attente, l'option de « Rejoindre » n'est pas disponible sur le terminal de l'utilisateur A.

Conséquence : les utilisateurs ne peuvent pas rejoindre une conférence téléphonique.

Solution de contournement : l'utilisateur peut cliquer sur le bouton BlackBerry et sélectionner l'option « Rejoindre la conférence ».

DT 1820636

Lorsque l'utilisateur A est en cours d'appel avec l'utilisateur B, si l'utilisateur A est en zone de couverture portable faible, si l'utilisateur A fait passer l'appel du mode Voice over Wi-Fi au mode Voice over Mobile, l'utilisateur B risque d'être connecté à la boîte de messagerie vocale de l'utilisateur A.

Conséquence : les utilisateurs perdent des appels.

Solution de contournement : l'utilisateur peut rappeler.

DT 1425998

Si un utilisateur utilise le mode Voice over Wi-Fi pour passer un appel vers une passerelle de conférence, puis transfère l'appel au mode Voice over Mobile, le son est désactivé.

Conséquence : le son est désactivé pour les utilisateurs.

Solution de contournement : mettez l'appel en attente et reprenez-le.

DT 1276626

Lorsque les appels sont acheminés par le biais d'une passerelle SIP, si l'utilisateur A est en cours d'appel avec l'utilisateur B et si l'utilisateur A transfère l'utilisateur B à l'utilisateur C, les numéros de poste s'affichent sur les smartphones de l'utilisateur B et de l'utilisateur C mais les noms des appelants ne sont pas indiqués.

Conséquence : l'utilisateur ne sait pas qui l'appelle.

Solution de contournement : aucune.

DT1207420

Lorsque l'utilisateur A est en cours d'appel avec l'utilisateur B et si l'utilisateur A transfère l'utilisateur B à l'utilisateur C, l'identifiant de l'appelant s'affichant sur le smartphone de l'utilisateur C n'est mis à jour qu'après que ce dernier a répondu à l'appel.

Conséquence : les utilisateurs ne savent pas qui est l'appelant transféré.

Solution de contournement : l'utilisateur C peut vérifier le téléphone fixe correspondant à l'identification de l'appelant.

DT1200186

Si l'utilisateur A, qui utilise un smartphone BlackBerry Bold 9700, appelle l'utilisateur B et si ce dernier ne répond pas et ne dispose d'aucun système de messagerie vocale, le smartphone de l'utilisateur A affiche un message du type « Échec de l'appel » et non du type « Utilisateur non disponible ».

Conséquence : les utilisateurs risquent de penser que l'appel a échoué alors que ça n'est pas le cas.

Solution de contournement : aucune.

DT1175664

Lorsque l'utilisateur A, en mode Voice over Wi-Fi, est en cours d'appel avec l'utilisateur B, si l'utilisateur A transfère l'appel à l'utilisateur C qui utilise un téléphone fixe mais ne répond pas, si l'utilisateur A quitte la zone de couverture Wi-Fi, le transfert automatique au mode Voice over Mobile échoue.

Conséquence : le transfert automatique des appels échoue.

Solution de contournement : exécutez un transfert manuel.

DT1174599

Lorsque l'utilisateur A est en cours d'appel avec l'utilisateur B qui utilise un smartphone fonctionnant sur un réseau CDMA, si l'utilisateur C appelle l'utilisateur B, ce dernier entend des bruits parasites lorsqu'il répond à l'appel.

Conséquence : les utilisateurs entendent des bruits parasites lorsqu'ils répondent à un second appel.

Solution de contournement : reconfigurez le smartphone fonctionnant sur un réseau CDMA pour qu'il respecte la norme G.729.

DT1121534

Si l'utilisateur A est en itinérance, avec activation de l'établissement des appels par le PBX, lorsque l'utilisateur A appelle l'utilisateur B, si ce dernier est occupé, l'utilisateur A n'entend pas de signal de ligne occupée.

Conséquence : les utilisateurs risquent de ne pas savoir que leur interlocuteur est occupé.

Solution de contournement : aucune.

DT859517

Lorsqu'un utilisateur passe un appel en mode Voice over Mobile, l'appel aboutit mais l'utilisateur n'entend pas le début de la conversation.

Conséquence : l'utilisateur n'entend pas les premières secondes de la conversation.

Solution de contournement : aucune.

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