Liste de contrôle de planification d'environnement téléphonique
Enregistrez les valeurs appropriées pour référence pendant le processus de planification.
| Question | Réponse |
| Quel est le modèle de votre PBX ? | |
| Quelle est la version du logiciel du PBX ? | |
| Le PBX est-il en cluster avec d'autres PBX ? Si oui, combien de PBX supplémentaires y quels sont leur modèle et leur version ? |
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| Pouvez-vous fournir un schéma de votre environnement téléphonique, incluant les types de connexion PBX interbureaux et le réseau RTC ? Par exemple, circuit MPLS 3 Mo avec 2 PRI vers le réseau RTC. | |
| Quel est le protocole utilisé par les passerelles RTC ? H.323, MGCP, SIP ou une combinaison de ces protocoles ? | |
| La passerelle RTC se connecte-t-elle directement aux réseaux RTC ou y a-t-il d'autres passerelles ou d'autres contrôleurs SBC entre les deux ? | |
| La passerelle RTC se trouve-t-elle sur le site où vous avez l'intention d'installer BlackBerry Mobile Voice System configuré pour communiquer à l'aide des codecs G.711 et G.729 ? | |
| (Pour les environnements Cisco uniquement) Votre configuration matérielle peut-elle prendre en charge les signaux hors bande entre le PBX et la passerelle RTC avec le protocole MGCP hors bande (dtmf-relay codec all mode out-of-band) ou une configuration de passerelle SIP prenant en charge le protocole KPML ou SIP-Notify ? | |
| Sur le PBX, pouvez-vous configurer un utilisateur pour chaque terminal BlackBerry ? | |
| Utilisez-vous l'enregistrement d'appels ? | |
| Utilisez-vous un système de centre d'appels/ACD ? | |
| Avez-vous des applications de réponse vocale interactives, comme une réponse vocale interactive à commande vocale ? | |
| D'autres terminaux peuvent-ils se trouver sur le chemin d'appel d'appels BlackBerry MVS ? | |
| Avez-vous attribué des numéros DID/DDI aux utilisateurs de BlackBerry MVS de votre entreprise ? | |
| Les utilisateurs de BlackBerry MVS de votre entreprise reçoivent-ils leurs appels entrants vers leur numéro DID/DDI ou via un numéro entrant qu'un réceptionniste ou une réponse automatique transfère ? | |
| Votre entreprise utilise-t-elle des visiophones ? | |
| Si votre entreprise utilise un serveur de messagerie vocale Cisco Unity ou Cisco Unity, la communication a-t-elle lieu par le protocole SIP ou SCCP ? | |
| Utilisez-vous des numéros formatés E.164 dans vos schémas de numérotation ? Par exemple, utilisez-vous un signe plus (+) dans les numéros de répertoire ? | |
| Combien de chiffres comportent les postes de votre entreprise lorsque les utilisateurs sont hébergés au même endroit ? Quelle est la plage des numéros de poste de votre entreprise lorsque les utilisateurs sont hébergés au même endroit ? |
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| Combien de chiffres comportent les postes de votre entreprise lorsque les utilisateurs ne sont pas hébergés au même endroit ? Quelle est la plage des numéros de poste de votre entreprise lorsque les utilisateurs ne sont pas hébergés au même endroit ? |
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| Quels numéros les utilisateurs de votre entreprise composent-ils pour les appels interurbains en Amérique du Nord ? Par exemple, 9,1(indicatif régional)NXX-xxxx. | |
| Quels numéros les utilisateurs de votre entreprise composent-ils pour les appels internationaux ? Par exemple, 9,011,CC, numéro à X chiffres. | |
| Combien de PRI existe-t-il entre le réseau RTC et la passerelle vocale ? Quel opérateur et quel protocole ISDN utilisez-vous ? | |
| Y a-t-il des circuits non PRI (début clignotant, démarrage de base, 1 Mo) connectés du PBX vers le réseau RTC ? | |
| Le PBX est-il connecté au réseau RTC avec un réseau IP ? | |
| Affichez-vous actuellement les numéros DID/DDI individuels des employés sur les appels sortants ou affichez-vous un numéro principal ? Si vous affichez un numéro principal, la compagnie de télécommunications fournit-elle et remplace-t-elle cette valeur sur les appels ou le PBX fournit-il la valeur et la compagnie de télécommunications la transfère ? Pour que BlackBerry MVS fonctionne correctement, le PBX doit contrôler le numéro principal. |
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| Pouvez-vous réserver trois numéros DID/DDI pour BlackBerry MVS ? Si vous prévoyez d'avoir des utilisateurs à divers emplacements géographiques, des numéros DID/DDI supplémentaires seront requis. |
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| Pouvez-vous configurer trois téléphones et numéros de poste DID/DDI d'utilisateurs de test pour les tests ? |
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