Méthode recommandée : préparation de votre environnement

Lorsque vous préparez votre environnement pour prendre en charge BlackBerry Mobile Voice System, tenez compte des recommandations suivantes.

  • Vérifiez que vous pouvez envoyer des DID/DDI individuels hors de votre environnement téléphonique et sur les réseaux RTC. BlackBerry MVS utilise au moins un DID/DDI que vous attribuez à l'environnement téléphonique, comme l'ID de ligne appelante pour les appels BlackBerry MVS. BlackBerry MVS Client utilise le DID/DDI pour identifier des appels. Vous ne devez pas remplacer ce numéro par un numéro principal ou un numéro de facturation.
  • Vous devez acheminer des appels autour des autres composants qui se trouvent dans les flux d'appels, comme les autres passerelles, les autres PBX ou les autres contrôleurs SBC, pour assurer une communication efficace entre BlackBerry MVS Server, BlackBerry MVS Client et le PBX.
  • Vérifiez si l'une des fonctions suivantes est utilisée dans votre environnement. Ces fonctions sont prises en charge sur une base optimale.
    • Enregistrement d'appels
    • Traçabilité des appels ou codes d'authentification
  • Veillez à ce que BlackBerry MVS prenne en charge le PBX de votre entreprise. Les PBX suivants sont ceux pris en charge.
    • Cisco Unified Communications Manager 6.1, 7.0, 7.1.x, 8.0, 8.0.1, 8.0.2, 8.0.3, 8.5 et 8.5.1
    • Mitel Communications Director 4.2
    • Nortel Networks Communication Server 1000 5.x (requiert une passerelle SIP Mediant 1000 ou 2000)
    • Avaya Aura Communication Manager 5.2.1, 6.0, 6.0.1 (requiert une passerelle SIP Mediant 1000 ou 2000)
  • Veillez à ce que votre schéma de numérotation contienne uniquement des caractères numériques dans les numéros de postes ou de répertoire. Si vos postes contiennent des caractères non numériques, BlackBerry MVS ne fonctionnera pas.

  • BlackBerry MVS requiert des PRI ou des réseaux SIP. Pour les autres types de réseaux, la prise en charge se fait sur une base optimale.
  • Veillez à ce que les appels BlackBerry MVS ne soient pas acheminés par une passerelle Cisco 6608. La passerelle Cisco 6608 ne prend pas en charge les signaux KPML que BlackBerry MVS requiert.
  • Veillez à ce que les passerelles Cisco soient mises à niveau vers la version minimale IOS 12.4.24T pour garantir le bon traitement des signaux DTMF.
  • Veillez à pouvoir attribuer des ressources MTP à votre configuration Cisco Unified Communications Manager. Pour certains types de flux d'appels, des ressources MTP matérielles sont requises pour garantir une configuration correcte des appels.
  • Veillez à avoir un ordinateur ou un ordinateur virtuel disponible pour y installer le logiciel BlackBerry MVS.
  • Veillez à ce que ni le PBX ni BlackBerry Enterprise Solution ne soient hébergés dans un Cloud. Le composant doit être installé sur le site pour répondre aux exigences en termes de port et de latence réseau de BlackBerry MVS.
  • Confirmez que les temps de réponse entre les ensembles suivants de composants sont inférieurs à 240 millisecondes.
    • BlackBerry MVS Server au PBX ou à la passerelle multimédia
    • BlackBerry MVS Server à BlackBerry Configuration Database
    • BlackBerry MVS Server à BlackBerry Enterprise Server

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