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Suppression de données professionnelles uniquement du terminal BlackBerry

Pour sécuriser les données de votre entreprise sur les terminaux BlackBerry® personnels, vous pouvez permettre à votre entreprise de supprimer les données professionnelles d'un terminal lorsqu'un utilisateur ne travaille plus dans votre entreprise. Vous pouvez utiliser BlackBerry Administration Service pour forcer un terminal personnel à supprimer uniquement les données professionnelles lorsque le terminal reçoit la commande d'administration informatique Effacer uniquement les données d'entreprise et supprimer le terminal sur le réseau sans fil. Toutes les données personnelles restent sur le terminal. L'utilisateur du terminal BlackBerry ne peut pas utiliser le terminal ou passer d'appel d'urgence pendant que le terminal supprime les données professionnelles.

Le terminal supprime définitivement les données professionnelles suivantes :

Article

Description

e-mails

  • e-mails envoyés au compte de messagerie professionnel de l'utilisateur et e-mails que l'utilisateur envoie depuis le compte de messagerie professionnel
  • brouillons d'e-mails créés par l'utilisateur à l'aide de son compte de messagerie professionnel

pièces jointes

pièces jointes envoyées au compte de messagerie professionnel de l'utilisateur et pièces jointes que l'utilisateur envoie depuis le compte de messagerie professionnel

entrées du calendrier

entrées de calendrier créées par l'utilisateur à l'aide de son calendrier professionnel

contacts

contacts synchronisés par BlackBerry® Enterprise Server avec le compte de messagerie professionnel de l'utilisateur

mémos

tous les mémos

tâches

toutes les tâches

historique des appels

bien que le terminal définisse les données téléphoniques comme étant à usage personnel, les entrées de l'historique des appels sont supprimées lorsque vous supprimez des données professionnelles

journaux d'appels

bien que le terminal classe les données téléphoniques comme données personnelles, les fichiers journaux des appels sont supprimés lorsque vous supprimez les données professionnelles

cache de BlackBerry® Browser

bien que le terminal considère BlackBerry Browser comme étant à usage personnel, le cache de BlackBerry Browser est supprimé lorsque vous supprimez les données professionnelles

fichiers

  • fichiers auxquels l'utilisateur accède et qu'il télécharge depuis le réseau de votre entreprise à l'aide de l'application de fichiers
  • fichiers sur cartes multimédias, créés par des applications pouvant accéder aux données professionnelles (à l'exception des applications multimédias)
  • les données professionnelles ne sont pas supprimées de la carte multimédia si cette dernière n'est pas disponible lorsque le terminal supprime les données professionnelles ; cependant l'utilisateur ne peut pas accéder aux données professionnelles sur la carte multimédia après la suppression des données professionnelles du terminal

Politique informatique

politique informatique qui est associée à votre entreprise

clé de cryptage PIN

références à la clé de cryptage PIN de votre entreprise

clé de transport de terminal

références à la clé de transport de terminal qui empêche le terminal de communiquer avec BlackBerry Enterprise Server

annuaires de services professionnels

annuaires de services sur le terminal, que ce dernier considère comme étant à usage professionnel

Enchaînement des opérations : suppression de données professionnelles uniquement d'un terminal

Lorsque vous supprimez uniquement des données professionnelles d'un terminal BlackBerry® à l'aide de la commande d'administration informatique Supprimer toutes les données d'entreprise du terminal, le terminal effectue les actions suivantes :

  1. Ajoute un indicateur Terminal sous attaque dans l'espace de stockage non volatile

    Si un utilisateur retire la batterie ou que le niveau de la batterie descend à zéro avant que le terminal ne supprime toutes les données, lorsque l'utilisateur remet la batterie en place, le processus continue car l'indicateur Terminal sous attaque est toujours présent.

  2. Affiche une notification informant que le terminal commencera à supprimer les données professionnelles dans 2 minutes

    Si un utilisateur retire la batterie ou que le niveau de la batterie descend à zéro avant la fin du processus, lorsque l'utilisateur remet la batterie en place, le processus de suppression des données professionnelles continue mais le terminal n'affiche pas de notification informant que le terminal commencera à supprimer les données professionnelles.

  3. désactive l'émetteur-récepteur sans fil
  4. Notifie les applications du terminal (par exemple, l'application Messages, l'application Calendrier et les applications tierces enregistrées) qui gèrent des données professionnelles qu'elles doivent supprimer du terminal les données professionnelles dont elles sont responsables Les applications suppriment ensuite les données professionnelles qu'elles gèrent sur le terminal.

    Les applications du terminal qui gèrent des données professionnelles doivent s'enregistrer auprès du terminal pour recevoir une notification du terminal lorsqu'elles doivent supprimer les données professionnelles dont elles sont responsables. Si les applications du terminal qui gèrent des données professionnelles ne s'enregistrent pas auprès du terminal, les données professionnelles dont elles sont responsables risquent de ne pas être supprimées.

  5. Supprime toutes les clés de transport du terminal
  6. Envoie à BlackBerry® Enterprise Server une notification que les données professionnelles ont été correctement supprimées du terminal
  7. Affiche une notification que le terminal a correctement supprimé les données professionnelles du terminal et que le terminal va redémarrer
  8. Redémarrages
  9. Supprime la clé publique de politique informatique de l'espace de stockage non volatile pour supprimer la liaison entre BlackBerry Enterprise Server et le terminal qui termine sa connexion avec BlackBerry Enterprise Server

    Le terminal peut se lier ultérieurement à un autre serveur BlackBerry Enterprise Server. Le terminal n'utilise pas le processus de nettoyage de la mémoire pour remplacer la clé publique de politique informatique parce qu'il ne s'agit pas d'une valeur protégée ou masquée.

  10. Efface l'indicateur Terminal d'entreprise sous attaque dans l'espace de stockage non volatile
  11. Envoie une notification de modification de politique informatique à toutes les applications pour que les applications qui dépendent de la politique informatique puissent effectuer des modifications si nécessaire

Ces informations vous ont-elles été utiles ? Envoyez-nous vos commentaires.