États de remise de contenu mobile

Lorsque vous envoyez du contenu à un utilisateur du lecteur Chalk™ Pushcast™ Player, la console Chalk Pushcast Console note si le contenu a été remis au lecteur Chalk Pushcast Player sur le terminal BlackBerry®. Si l'utilisateur n'a pas reçu le contenu dans le lecteur Chalk Pushcast Player, vous pouvez afficher l'état du contenu dans la console Chalk Pushcast Console pour déterminer pourquoi le contenu n'a pas été envoyé correctement. Le Rapport sur l'état de remise du contenu mobile peut afficher plusieurs états de remise.

Type d'état de remise

Description

Remise en attente

La file d'attente de remise a reçu la demande de remise du contenu. Le contenu reste dans la file d'attente jusqu'à ce que le connecteur Chalk Pushcast le récupère.

Remise en attente - Pas de lecteur

L'utilisateur de Chalk™ Pushcast™ Software n'a pas installé le lecteur Chalk Pushcast Player sur le terminal BlackBerry ou ne l'a pas synchronisé avec Chalk Pushcast Software après l'installation du lecteur Chalk Pushcast Player.

Compte d'utilisateur suspendu

Chalk Pushcast Software a verrouillé l'utilisateur et le contenu reste dans la file d'attente de remise jusqu'à ce qu'un administrateur réactive le compte d'utilisateur.

Compte d'utilisateur supprimé

Le compte d'utilisateur n'existe plus dans Chalk Pushcast Software. Chalk Pushcast Software ne peut pas envoyer de demandes en attente de la file d'attente de remise au terminal pour le compte d'utilisateur.

Remise de contenu désactivée

Chalk Pushcast Software ne peut pas envoyer le contenu au terminal ni stocker le contenu dans la mémoire cache du lecteur Chalk Pushcast Player.

Remise en cours

La file d'attente de remise a envoyé le contenu au connecteur Chalk Pushcast. La file d'attente de remise envoie le contenu au connecteur Chalk Pushcast avant que l'utilisateur de Chalk Pushcast Software reçoive le contenu sur le terminal.

Utilisateur introuvable

Chalk Pushcast Software a essayé d'envoyer la liste de contenu au terminal. BlackBerry® Enterprise Server n'a pas trouvé le compte d'utilisateur. Cet état de remise peut être dû à un code PIN non valide ou incorrect associé au compte d'utilisateur.

Échec de l'authentification

Chalk Pushcast Software a tenté de récupérer une liste de contenu mais la demande d'authentification a échoué. Une demande d'authentification peut échouer lorsqu'une adresse électronique associée à un terminal BlackBerry n'est pas associée au compte d'utilisateur dans Chalk Pushcast Software.

Manifeste envoyé au terminal

Chalk Pushcast Software a envoyé la liste de contenu au terminal BlackBerry.

Échec de la remise du manifeste

Le terminal n'a pas reçu la liste de contenu. Ceci peut se produire lorsque Chalk Pushcast Software n'a pas trouvé l'URL ou n'a pas pu envoyer la liste de contenu par e-mail.

Manifeste reçu par le lecteur

Le lecteur Chalk Pushcast Player a reçu la demande de liste de contenu. Le lecteur Chalk Pushcast Player traite les actifs numériques du contenu.

Remis(e)

Le lecteur Chalk Pushcast Player a reçu la liste de contenu et Chalk Pushcast Software a envoyé le contenu à la mémoire cache du lecteur Chalk Pushcast Player.

Remise partielle

Le lecteur Chalk Pushcast Player a reçu la liste de contenu ; cependant, Chalk Pushcast Software n'a enregistré qu'une partie du contenu dans la mémoire cache du lecteur Chalk Pushcast Player.

Échec de la remise du contenu

Une erreur s'est produite pendant la remise du contenu. Le contenu n'a pas été remis au lecteur Chalk Pushcast Player ou n'a pas été enregistré dans la mémoire cache du lecteur Chalk Pushcast Player. L'utilisateur ne peut pas afficher le contenu une première fois s'il est hors ligne. L'utilisateur peut afficher le contenu lorsqu'il connecte le terminal BlackBerry à un réseau sans fil.

Des erreurs de communication se sont produites entre Chalk Pushcast Software et BlackBerry Enterprise Server ou Chalk Pushcast Software a reçu une réponse non reconnue de BlackBerry Enterprise Server.

Inscription annulée

L'utilisateur s'est désinscrit du contenu avant la fin de la remise du contenu.

Module de contenu supprimé

Chalk Pushcast Software a supprimé le contenu avant l'heure de remise planifiée.

Remise annulée

La méthode de remise du contenu a été désactivée avant la remise. L'utilisateur peut afficher le contenu lorsqu'il connecte le terminal BlackBerry à un réseau sans fil.

Remise partielle - Quota de bande passante dépassé

Le lecteur Chalk Pushcast Player a reçu la liste de contenu ; cependant, une partie du contenu n'a pas été remise dans la mémoire cache du lecteur Chalk Pushcast Player. Le compte d'utilisateur a atteint le quota de bande passante avant que Chalk Pushcast Software ait livré le contenu.

Échec de la remise du contenu - Quota de bande passante dépassé

Chalk Pushcast Software n'a pas pu remettre le contenu au lecteur Chalk Pushcast Player ni stocker le contenu dans la mémoire cache du lecteur Chalk Pushcast Player car le compte d'utilisateur a atteint le quota de bande passante.

Demandes de contenu bloquées

Chalk Pushcast Software n'a pas pu remettre le contenu au terminal car l'utilisateur a bloqué le contenu du fournisseur de contenu.

Remise suspendue - Terminal en itinérance

Le terminal BlackBerry a reçu la liste de contenu. Cependant, le terminal ne peut pas recevoir d'actifs de contenu numériques car le terminal est en itinérance et vous avez activé la règle de stratégie informatique Itinérance.

Remise de pushcast en cours

Le lecteur Chalk Pushcast Player a reçu la liste de contenu et les actifs numériques du contenu sont en cours de téléchargement dans la mémoire cache du lecteur Chalk Pushcast Player.

Sujet suivant: Glossaire
Sujet précédent: Exporter des rapports

Ces informations vous ont-elles été utiles ? Envoyez-nous vos commentaires.