Les utilisateurs reçoivent une invite de mot de passe pendant qu'ils regardent une vidéo.

Cause possible

L'horloge de sécurité pour l'invite de mot de passe sur le terminal BlackBerry® est définie pour s'afficher à intervalles réguliers. Les intervalles sont plus courts que la durée de la vidéo.

Solution possible

  1. Pour lancer BlackBerry Manager, sur l'ordinateur, cliquez sur Démarrer > Tous les programmes > BBlackBerry Enterprise Server.
  2. Dans le volet gauche, sélectionnez BlackBerry Domain.
  3. Dans l'onglet Global, dans le volet droit, sélectionnez Modifier les propriétés.
  4. Dans la fenêtre Propriétés globales, dans le volet gauche, sélectionnez Stratégie informatique.
  5. Dans le volet droit, cliquez sur le champ Stratégie informatique.
  6. Cliquez sur le bouton situé à droite du champ.
  7. Sélectionnez la stratégie informatique que vous souhaitez modifier.
  8. Effectuez l'une des opérations suivantes :
    • Cliquez sur Propriétés.
    • Cliquez sur Nouveau pour créer une nouvelle stratégie informatique.
  9. Dans le volet gauche, sélectionnez le groupe de stratégies de sécurité.
  10. Dans le volet droit, définissez la valeur de la politique Autoriser la réinitialisation de l'horloge d'inactivité sur Oui.
  11. Pour enregistrer la politique informatique, cliquez sur Appliquer.

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