Preguntas más frecuentes

El icono Preguntas frecuentesBusque las respuestas a las preguntas más importantes sobre smartphones BlackBerry.

Novedades de esta versión

¿Qué ha cambiado en BlackBerry 10?

¿Cómo puedo volver a la pantalla de inicio?

¿Cómo puedo acceder a los menús?

¿Cómo puedo cambiar la configuración y las opciones?

¿Dónde están el correo u otros mensajes?

¿Dónde está el teclado del teléfono y los perfiles de notificación?

¿Dónde están mis aplicaciones?

¿Cómo puedo editar o mover texto?

¿Dónde están mis tareas, notas y notas de voz?

¿Dónde puedo encontrar mis archivos?

¿Dónde puedo encontrar la información y las contraseñas de mi dispositivo?

¿Cómo puedo realizar búsquedas?

¿Qué es BlackBerry Link?

Sugerencias después de cambiar de dispositivo

¿Puedo cerrar sesión en BlackBerry ID e iniciar sesión con un BlackBerry ID distinto?

¿Por qué tengo que volver a escribir mi contraseña de BlackBerry ID?

¿Cuál es la diferencia entre mi nombre de usuario y mi nombre de pantalla de BlackBerry ID?

¿Cómo puedo restablecer la contraseña de BlackBerry ID que he perdido u olvidado?

¿Cómo puedo prolongar la vida de la batería?

¿Dónde puedo conseguir una batería nueva o de repuesto?

¿Cómo puedo liberar espacio de almacenamiento?

¿Mi dispositivo tiene BlackBerry Balance?

¿Cómo puedo configurar BlackBerry Balance?

¿Qué contenido hay en mi espacio de trabajo y en mi espacio personal?

¿Puedo utilizar aplicaciones personales en la red de mi trabajo?

¿Dónde está la foto que acabo de hacer?

¿Qué ocurre con los datos de mi dispositivo si abandono mi organización?

¿Cómo puedo restablecer la contraseña del dispositivo si la olvido?


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