Resolución de problemas: configurar cuentas

No puedo agregar una cuenta de correo

Pruebe las siguientes acciones:

  • Compruebe que la dirección de correo y la contraseña se hayan escrito correctamente.
  • Compruebe que su dispositivo esté conectado a una red móvil o Wi-Fi.
  • Agregue la cuenta de correo con configuración avanzada. En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla. Toque Configuración > Cuentas > The Add Account icon > The Advanced icon. Toque el tipo de cuenta que desee agregar. Puede que tenga que solicitar información adicional de la cuenta al administrador o al proveedor de servicios de correo.
  • Si está intentando agregar una cuenta de trabajo compatible con BlackBerry Enterprise Service 10, compruebe que tenga una contraseña de activación de su administrador.
  • Si intenta agregar una cuenta de correo compatible con Microsoft Exchange ActiveSync, contacte con su administrador o el proveedor de servicios de correo para saber si necesita cambiar cualquier opción de configuración de la cuenta.

No es posible agregar una segunda cuenta de red social

Solo puede agregar una cuenta de Facebook, una cuenta de Twitter y una cuenta de LinkedIn a su dispositivo BlackBerry.