Resolución de problemas: melodías de llamada, sonidos y alertas

Mi dispositivo no suena ni vibra cuando recibo una llamada o un mensaje

Intente realizar las acciones siguientes:
  • En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla. Verifique que el Modo Silencio no esté activado.
  • Si creó una alerta personalizada para un contacto, en la aplicación Contactos, toque un contacto. Verifique que Volumen no esté configurado en Silencio y que Vibración no esté configurado en O.

El dispositivo no muestra Vistas previas instantáneas

Si BlackBerry Balance está configurado en el dispositivo BlackBerry, los mensajes enviados a las cuentas asociadas a su espacio de trabajo no se mostrarán como Vistas previas instantáneas.

El dispositivo no muestra Notificaciones de bloqueo de pantalla

Si BlackBerry Balance está configurado en el dispositivo BlackBerry, los mensajes enviados a las cuentas asociadas a su espacio de trabajo no se mostrarán como Notificaciones de bloqueo de pantalla cuando el espacio de trabajo está bloqueado.