Bloquear o desbloquear el dispositivo

Sugerencia: presionando brevemente la tecla Encendido/bloqueo pondrá el dispositivo en modo de suspensión. De este modo, podrá ahorrar energía de la batería.

Bloqueo de la pantalla

Al bloquear la pantalla, puede evitar que el dispositivo BlackBerry envíe mensajes o marque un número de forma accidental. El bloqueo del dispositivo no desactiva las alertas de mensajes o llamadas entrantes.

Pulse la tecla Encendido/bloqueo en la parte superior del dispositivo.


Ilustración de la tecla Encendido/bloqueo en la parte superior del dispositivo.

Para desbloquear la pantalla, deslice el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla.

Bloquear el dispositivo con una contraseña

¿Busca una manera sencilla de proteger sus datos y evitar el uso no autorizado de su dispositivo BlackBerry? Puede configurar una contraseña para bloquear el dispositivo cuando se encuentre a la vista o no lo esté utilizando.

  1. Si aún no tiene una contraseña, en la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla. Toque Configuración > Seguridad y privacidad > Contraseña del dispositivo. Cambie el selector Contraseña del dispositivo a I. Escriba una contraseña.
  2. Para bloquear el dispositivo, realice una de las siguientes acciones:
    • Mantenga pulsada la tecla Encendido/bloqueo en la parte superior del dispositivo. Toque Lock.
    • Para bloquear automáticamente el dispositivo tras un cierto tiempo, en la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla. Toque Configuración > Seguridad y privacidad > Contraseña del dispositivo > Bloquear el dispositivo al bloquear la pantalla.
    • Para bloquear automáticamente el dispositivo cuando se encuentre en un estuche de BlackBerry, en la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla. Toque Configuración > Seguridad y privacidad > Contraseña del dispositivo > Bloquear el dispositivo al colocarlo en la funda.
Para desbloquear el dispositivo, pulse la tecla Encendido/bloqueo en la parte superior del dispositivo. Deslice el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla. Cuando se le solicite, escriba la contraseña del dispositivo.

Bloquear el espacio de trabajo

Si su dispositivo BlackBerry utiliza tecnología BlackBerry Balance para separar su actividad laboral y personal, puede bloquear su espacio de trabajo y seguir accediendo a los archivos, aplicaciones y datos personales de su dispositivo.

  1. Si no tiene una contraseña para el espacio de trabajo, puede crear una deslizando el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla de inicio. Toque Balance > Configurar contraseña. Escriba una contraseña.
  2. En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
    • Para bloquear inmediatamente su espacio de trabajo, toque Maletín.
    • Para bloquear automáticamente su espacio de trabajo tras un cierto tiempo, toque Balance > Bloquear espacio de trabajo tras.

Acuérdese de la contraseña de su espacio de trabajo ya que no se podrá cambiar ni recuperar. Cuando supere el número de contraseñas incorrectas para entrar en su espacio de trabajo, todo el contenido almacenado en él se eliminará.

Desbloquear el dispositivo con un código de desbloqueo de red

para obtener los códigos de desbloqueo para el dispositivo BlackBerry, contacte con su proveedor de servicios.

Puede que su dispositivo tenga la red bloqueada, de modo que solo pueda realizar una conexión de red móvil con su proveedor de servicios actual. Por ejemplo, si quiere utilizar una tarjeta SIM de otro proveedor de servicios, es posible que tenga que escribir un código de desbloqueo.

Sugerencia: para ver qué proveedor de servicios tiene asociado su dispositivo, en la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla. Toque Configuración > Acerca de > Tarjeta SIM.
  1. En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
  2. Toque Configuración > Seguridad y privacidad > Tarjeta SIM.
  3. En la sección Bloqueo de red de teléfono, toque un elemento bloqueado.
  4. Cuando se le solicite, escriba el código de desbloqueo.
PRECAUCIÓN:
por razones de seguridad, cada código de desbloqueo solo puede escribirse de forma incorrecta un máximo de 10 veces. Si supera el número de intentos de escritura del código de desbloqueo, la tarjeta SIM solo permitirá realizar llamadas de emergencia. Contacte con su proveedor de servicios para obtener ayuda.