Resolución de problemas: configurar cuentas

No puedo agregar una cuenta de correo

Pruebe las siguientes acciones:

  • Compruebe que la dirección de correo y la contraseña se hayan escrito correctamente.
  • Compruebe que su dispositivo esté conectado a una red móvil o Wi-Fi.
  • Agregue la cuenta de correo con configuración avanzada. En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla. Toque Configuración > Cuentas > The Add Account icon > The Advanced icon. Toque el tipo de cuenta que desee agregar. Puede que tenga que solicitar información adicional de la cuenta al administrador o al proveedor de servicios de correo.
  • Si está intentando agregar una cuenta de trabajo compatible con BlackBerry Enterprise Service 10, compruebe que tenga una contraseña de activación de su administrador.
  • Si intenta agregar una cuenta de correo compatible con Microsoft Exchange ActiveSync, contacte con su administrador o el proveedor de servicios de correo para saber si necesita cambiar cualquier opción de configuración de la cuenta.

No puedo agregar una segunda cuenta de Facebook, Twitter o LinkedIn

Solo puede agregar una cuenta de Facebook, una cuenta de Twitter y una cuenta de LinkedIn a su dispositivo BlackBerry.