Resolución de problemas: Bluetooth

No puedo emparejar un dispositivo con Bluetooth

  • Compruebe que el dispositivo BlackBerry sea compatible con el dispositivo con Bluetooth. Para obtener más información, consulte la documentación incluida con el dispositivo con Bluetooth.
  • Si el dispositivo con Bluetooth requiere una clave de acceso y no sabe cuál es, consulte la documentación incluida con el dispositivo con Bluetooth. En algunos casos, la clave de acceso predeterminada es 0000 hasta que la cambia. Si no conoce la clave de acceso, pruebe con 0000.
  • Si su dispositivo BlackBerry no detecta el dispositivo con Bluetooth con el que desea emparejarlo, pruebe a activar la visibilidad de su dispositivo BlackBerry durante un periodo corto de tiempo. En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla. Toque Bluetooth. En la lista desplegable Detectable, toque I o 2 minutos. Si es necesario, escriba la contraseña del dispositivo BlackBerry. Inicie el proceso de emparejamiento siguiendo las instrucciones de la documentación incluida con el dispositivo.
  • Si el dispositivo con Bluetooth utiliza una batería, conéctelo a una fuente de energía y vuélvalo a intentar. En algunos dispositivos, si el nivel de la batería es demasiado bajo, es posible que el dispositivo todavía funcione, pero que no se pueda emparejar.
  • Si el modo de router Wi-Fi está activado, asegúrese de estar intentando conectar un dispositivo con Bluetooth mediante un perfil de manos libres, auriculares, puerto serie o acceso telefónico a redes.

Pierdo la conexión con un manos libres para automóvil con Bluetooth

  • Compruebe que el manos libres para automóvil utilice la última versión de software disponible. Para obtener más información acerca de la versión del software del manos libres para automóvil, consulte la documentación incluida con este.
  • Desplace el dispositivo BlackBerry a otra ubicación del vehículo o gírelo para colocarlo mirando a otra dirección. La ubicación de la antena de su dispositivo en relación con la antena Bluetooth del manos libres puede afectar a la conexión Bluetooth.