Resolución de problemas: imágenes

No puedo abrir un archivo multimedia

El archivo debe estar en un formato compatible con el dispositivo BlackBerry.

No puedo guardar un archivo multimedia

Es posible que el dispositivo BlackBerry o la tarjeta de memoria no tengan suficiente espacio disponible para guardar los archivos multimedia.

Intente realizar las acciones siguientes:

  • Si está intentando guardar un archivo multimedia en el dispositivo, borre los mensajes y datos antiguos del dispositivo.
  • Si intenta guardar un archivo multimedia en su tarjeta de memoria, elimine los archivos multimedia antiguos de la tarjeta de memoria.
  • En la aplicación Cámara, cambie la relación de aspecto de la imagen o el vídeo a un tamaño inferior. Las imágenes y los vídeos de gran tamaño utilizan más espacio de almacenamiento que las imágenes y los vídeos más pequeños.