No puedo acceder a los archivos de mi equipo desde mi dispositivo

Intente realizar alguna de las siguientes acciones:

  • Verifique que el equipo que tiene instalado BlackBerry Link esté encendido y tiene una conexión a Internet activa.
  • Confirme que ha iniciado sesión en su BlackBerry ID en BlackBerry Link.
  • Confirme que ha iniciado sesión en su BlackBerry ID en su dispositivo BlackBerry. Debe haber iniciado sesión con el mismo BlackBerry ID en su dispositivo y en BlackBerry Link.
  • Verifique que el dispositivo está conectado a una red inalámbrica. Para obtener más información acerca de cómo conectar su dispositivo a una red Wi-Fi, pulse la aplicación Ayuda en la pantalla de inicio de su dispositivo.
  • Verifique que tiene archivos de música, imagen, video o documentos en las bibliotecas de su equipo. Si no hay archivos en las bibliotecas, agregue archivos compatibles o agregue carpetas a su biblioteca.
  • Confirme que está utilizando un dispositivo que ejecuta BlackBerry 10 OS versión 10.1 o posterior. No puede acceder a los archivos de su equipo con una tableta BlackBerry PlayBook que ejecute BlackBerry PlayBook OS 2.1.


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