Restaurar el dispositivo a la configuración predeterminada de fábrica

Si restaura el dispositivo BlackBerry que ejecuta BlackBerry 10 OS a la configuración predeterminada, BlackBerry Link elimina todos los datos y aplicaciones de terceros de su dispositivo. También se borra cualquier política de TI aplicada a su dispositivo. Después de restaurar su dispositivo a la configuración predeterminada, puede ejecutar la aplicación de configuración en su dispositivo para volver a configurar el dispositivo.

Para restaurar su smartphone BlackBerry que ejecuta BlackBerry Device Software 5.0 o posterior a la configuración predeterminada, debe usar BlackBerry Desktop Software. O puede eliminar todos los datos del dispositivo con su smartphone. Para obtener más información acerca de cómo eliminar los datos del dispositivo, haga clic en el icono Ayuda de la pantalla de inicio del smartphone.

Antes de restaurar el dispositivo a la configuración predeterminada y eliminar los datos de su dispositivo, Research In Motion recomienda hacer una copia de seguridad de los datos para que tenga una copia en su equipo.

Nota: Después de comenzar el proceso de restauración de su dispositivo a la configuración predeterminada no se puede detener. Si restablece el dispositivo, el proceso continúa después del reinicio.
  1. En el equipo, abra BlackBerry Link.
  2. En la parte inferior de la pantalla, haga clic en su dispositivo.
  3. Haga clic en el icono Configuración.
  4. En la vista Configuración, haga clic en Volver a cargar el Software del dispositivo .
  5. Haga clic en Volver a cargar.
Sugerencia: Para restaurar el dispositivo a la configuración predeterminada, también puede hacer clic en la flecha al lado de su dispositivo, en la parte inferior de su pantalla. Haga clic en Restaurar.


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