Resolución de problemas: BlackBerry Bridge

No puedo conectarme a un dispositivo

Si tiene problemas para conectarse a un dispositivo emparejado, pruebe una de estas acciones:

  • Compruebe que la tableta BlackBerry PlayBook esté ejecutando la versión más reciente de BlackBerry PlayBook OS 2.1 en Configuración > Actualizaciones de software > Buscar actualizaciones.
  • Compruebe que Bluetooth y BlackBerry Bridge estén activados y que los dispositivos estén dentro del alcance.
  • Si no ve el dispositivo emparejado en BlackBerry Bridge, puede que tenga que emparejar los dispositivo mediante BlackBerry Bridge.
  • Pruebe a eliminar el dispositivo emparejado de BlackBerry Bridge y volver a emparejarlo.

Es posible que su empresa no le permita utilizar BlackBerry Bridge o la tecnología Bluetooth.

La contraseña no funciona

Muchas contraseñas distinguen entre mayúsculas y minúsculas. Compruebe que el uso de las mayúsculas sea el correcto en los caracteres que escribe.

Si tiene problemas para desbloquear BlackBerry Bridge con el modo de control remoto, es posible que tenga que escribir la contraseña de BlackBerry Balance en lugar de la contraseña del smartphone BlackBerry.



Was this information helpful? Send us your comments.