Después de cambiar de dispositivo

Para obtener información sobre cómo devolver el dispositivo a Research In Motion para que se recicle y deseche de forma segura, visite www.blackberry.com/recycling. El programa de reciclaje y sustitución de productos solo está disponible en determinadas áreas.

Restauración de los contactos y grupos de BBM

La primera vez que abra BBM, se le solicitará su BlackBerry ID. Si ya ha utilizado BBM, tenga en cuenta lo siguiente:

  • Si cambia de dispositivo BlackBerry, puede utilizar la función Cambio de dispositivo en BlackBerry Link en su ordenador o en un dispositivo que ejecute BlackBerry 7 o posterior para transferir los datos del dispositivo, como los contactos y grupos de BBM 6.2 o anterior, al nuevo dispositivo.
  • Si ya había asociado anteriormente BBM con su BlackBerry ID (por ejemplo, en el dispositivo actual), puede iniciar sesión con el mismo BlackBerry ID para restaurar los datos de BBM a través de la red inalámbrica.

Después de configurar BBM, se realiza automáticamente una copia de seguridad de los contactos, el perfil y los grupos a través de la red inalámbrica en función de su BlackBerry ID. Aun así, es una buena idea guardar una copia de seguridad de forma periódica en un ordenador que utilice BlackBerry Link por si pierde el dispositivo, se lo roban o se daña.

Transferir contraseñas desde la aplicación Administrador de contraseñas

Antes de empezar: En primer lugar, debe transferir los datos del dispositivo BlackBerry con BlackBerry Device Software 5.0 o posterior al dispositivo BlackBerry 10 mediante BlackBerry Link, BlackBerry Protect o una tarjeta de memoria.
  1. En su dispositivo BlackBerry 10, descargue la aplicación Administrador de contraseñas desde la tienda BlackBerry World.
  2. En la pantalla de inicio, toque Administrador de contraseñas.
  3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Configurar una cuenta en su dispositivo

Puede agregar a su dispositivo cuentas de correo, cuentas de redes sociales (como Facebook, Twitter o LinkedIn), o incluso una cuenta de Evernote.
  1. En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
  2. Toque Configuración > Cuentas.
  3. Si ha agregado una cuenta al dispositivo, para agregar otra, toque El icono Agregar cuenta.

Sugerencias después de cambiar de dispositivo

después de cambiar de dispositivo BlackBerry, tenga en cuenta lo siguiente:

  • Si dispone de una tarjeta de memoria, transfiérala del dispositivo antiguo al nuevo.
  • Para recibir todos sus mensajes y actualizaciones, agregue las cuentas de correo y de las redes sociales al nuevo dispositivo.
  • Borre el dispositivo antiguo para eliminar todos los datos. Para eliminar todos los datos del dispositivo, en caso necesario, cree una contraseña de dispositivo y escriba una contraseña incorrecta diez veces.
  • Descargue aplicaciones desde la tienda BlackBerry World.
  • Explore la aplicación Ayuda de su dispositivo y descubra otros trucos y sugerencias.


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