Resolución de problemas: Red móvil

No puedo conectarme a la red móvil

Pruebe las siguientes soluciones:

  • Compruebe que el modo de avión esté desactivado. Si está activado, la opción para activar la red móvil no está disponible. Para desactivar el modo de avión, en la pantalla Configuración, toque Conexiones de red. Cambie el selector Modo de avión a O.
  • Compruebe que la conexión a la red inalámbrica esté activada. Para comprobar la conexión, en la pantalla Configuración, toque Conexiones de red > Red móvil. Compruebe que el selector Red móvil esté configurado como I.
  • Compruebe que el dispositivo BlackBerry esté conectado a la red del proveedor de servicios inalámbricos. Si ha cambiado las redes inalámbricas manualmente, el dispositivo BlackBerry permanece conectado a esa red inalámbrica hasta que seleccione de nuevo la red de su proveedor de servicios inalámbricos.
  • Si su dispositivo utiliza una tarjeta SIM, compruebe que esté insertada correctamente en el dispositivo.
  • Si su dispositivo se conecta normalmente a una red CDMA y acepta roaming, compruebe que su dispositivo esté en el modo de roaming y que su tarjeta SIM esté insertada correctamente.